Foire aux Questions — Hôtel La Diligence Obernai

Question 1

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Accepted Answer

L'arrivée (check-in) est à partir de 15h00. Le départ (check-out) est avant 11h00.

Question 2

Quels documents présenter à l'arrivée ?

Accepted Answer

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo ainsi que la carte de crédit utilisée lors de la réservation. Le nom figurant sur la carte doit correspondre à la personne ayant effectué la réservation.

Question 3

Une consigne à bagages est-elle disponible ?

Accepted Answer

Oui, l'hôtel dispose d'une consigne à bagages, pratique si vous souhaitez profiter d'Obernai avant votre check-in ou après votre check-out.

Question 4

Quelle est la politique d'annulation pour les tarifs flexibles ?

Accepted Answer

Pour les réservations à tarif flexible, l'annulation est gratuite si elle est effectuée avant 15h00 (heure CET) la veille de la date d'arrivée. Au-delà de ce délai ou en cas de non-présentation, des frais équivalant au montant de la première nuitée seront facturés.

Question 5

Comment réserver une chambre ?

Accepted Answer

Réservez directement sur notre site officiel hotel-diligence.com pour bénéficier du meilleur tarif garanti.

Question 6

Le meilleur tarif est-il garanti sur le site officiel ?

Accepted Answer

Oui, le meilleur tarif est garanti en réservant directement sur notre site officiel hotel-diligence.com.

Question 7

Quelles cartes de crédit sont acceptées ?

Accepted Answer

L'hôtel accepte les cartes Visa, Eurocard Mastercard et American Express. Les paiements en ANCV (chèques vacances) sont également acceptés. Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.

Question 8

Combien de chambres l'hôtel compte-t-il ?

Accepted Answer

L'Hôtel La Diligence dispose de 33 chambres et suites : Sky Suite, Balcony Suite, Chambres Large+, Large, Medium et Cosy.

Question 9

Y a-t-il une salle de sport ou un espace bien-être ?

Accepted Answer

Oui, l'hôtel dispose d'un espace fitness accessible aux clients.

Question 10

Le Wi-Fi est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui, le Wi-Fi est gratuit dans toutes les chambres et espaces communs.

Question 11

Y a-t-il un parking ?

Accepted Answer

Oui, l'hôtel dispose d'un parking privé pour ses clients.

Question 12

L'hôtel dispose-t-il d'un service de location de vélos ?

Accepted Answer

Oui, l'hôtel propose un service de location de vélos pour explorer Obernai et la Route des Vins d'Alsace.

Question 13

Où se situe l'hôtel ?

Accepted Answer

L'Hôtel La Diligence est situé en plein centre-ville d'Obernai (67210), entre Strasbourg et Colmar, sur la Route des Vins d'Alsace.

Question 14

Que peut-on visiter aux alentours ?

Accepted Answer

Obernai propose de nombreuses activités : visite du centre médiéval, Route des Vins d'Alsace, randonnée au Mont Sainte-Odile, Château du Haut-Koenigsbourg, villages alsaciens à colombages.

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